AKZEPTA Inkasso I Zielsetzung
Unser Ziel ist konsequentes Forderungsmanagement, welches sich auch für die Schuldner unserer Kunden partnerschaftlich darstellt und somit die Kundenbeziehung erhält.
Denn innerhalb gesättigter Märkte ist die Kundenbindung von großer Bedeutung. Gerade vor diesem sensiblen Hintergrund gelingt es AKZEPTA im Auftrag vieler Unternehmen, die Beziehung zum Schuldner über den Inkassovorgang hinaus zu erhalten. Manch einer unserer ehemaligen Schuldner wird dadurch sogar zu unserem Kunden.
Konsens suchen:
AKZEPTA sieht sich als Vermittler zwischen zwei sich im Konflikt befindenden Geschäftspartnern. Unser Ziel ist es, beide Parteien einander wieder anzunähern und ergebnisorientiert in die gleiche Richtung zu lenken. Die Balance zwischen Effizienz und persönlicher Betreuung – davon profitieren beide Seiten, Kunden wie auch Schuldner.
Individualität durch Automatisierung erzielen:
Durch den Einsatz unserer firmeneigenen und selbstentwickelten Software schaffen wir Freiräume für individuelle Leistungen. Die dadurch frei werdenden Ressourcen ermöglichen es uns, gezielter auf jeden Kunden und jeden Schuldner einzugehen.
Zufriedenheit herstellen:
Eine faire Kostengestaltung gibt allen Beteiligten Sicherheit. Sicherheit wiederum schafft Zufriedenheit. Wir von AKZEPTA gewähren bei Bezahlung nach der ersten Mahnung die Möglichkeit einer Kostenermäßigung.
Transparenz schaffen:
Um eine unnötige Verärgerung der säumigen Zahler zu vermeiden, bieten wir Kulanzregelungen und Pauschalierungen unserer Kosten an. Die Geschäftsbeziehung zwischen Kunde und Schuldner steht bei uns im Vordergrund. Aufgrund der bestehenden Kundenstruktur ist es uns möglich, jeden Auftrag individuell zu bearbeiten, um so eine unnötige Belastung der Beziehung zwischen Lieferanten und Schuldner zu vermeiden.
Individualisierung kontra Standards:
Gerade dadurch entstehen besondere Beziehungsebenen –
Potentiale durch individuelle Leistungen voll ausschöpfen:
Das erfolgreiche Inkasso von AKZEPTA schöpft die Potentiale der Forderungsportfolien langfristig und vollständig aus und bewirkt so eine Verbesserung des Cashflows der Kunden. Die Voraussetzungen dafür schaffen wir, indem wir die individuellen Bedürfnisse jedes Kunden während der gesamten Bearbeitung stets berücksichtigen und ständig an Verbesserungen arbeiten.
